Chính Sách Quyền Riêng Tư

Ngày hiệu lực: 01/08/2026 | Cập nhật lần cuối: 17/08/2026

LOHIGAME CO., LTD ("chúng tôi", "công ty") trân trọng quyền riêng tư của bạn. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng game Tình Trong Thiên Hạ (bao gồm ứng dụng di động, website tinhtrongthienha.vn và các dịch vụ liên quan, gọi chung là "Dịch vụ").

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản trong Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ.

1. THÔNG TIN CHÚNG TÔI THU THẬP

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Thông tin tài khoản: tên đăng nhập (username), địa chỉ email, số điện thoại, mật khẩu (được mã hóa).
Thông tin hồ sơ: họ và tên, ngày sinh, giới tính, địa chỉ.
Thông tin giao dịch: lịch sử nạp tiền và mua vật phẩm trong game. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ ngân hàng hoặc thông tin thẻ tín dụng — các giao dịch được xử lý bởi cổng thanh toán bên thứ ba (VNPay, VNPT Pay).
Thông tin liên lạc: nội dung bạn gửi cho bộ phận hỗ trợ khách hàng.

1.2 Thông tin thu thập tự động

Dữ liệu thiết bị: loại thiết bị, hệ điều hành (iOS/Android/PC), phiên bản ứng dụng, định danh thiết bị (Device ID), địa chỉ IP.
Dữ liệu sử dụng: hoạt động trong game (cấp độ nhân vật, quá trình chơi, thời gian trực tuyến), tính năng được sử dụng, thống kê phiên đăng nhập.
Dữ liệu nhật ký (Log): thời gian truy cập, trang xem, lỗi ứng dụng, địa chỉ IP.
Cookie và công nghệ theo dõi tương tự: dùng để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi người dùng.

1.3 Thông tin từ bên thứ ba

Thông tin xác thực số điện thoại qua Zalo OA (khi bạn xác minh số điện thoại để đăng ký).
Thông tin thanh toán từ VNPay và VNPT Pay (chỉ bao gồm trạng thái giao dịch, không bao gồm thông tin thẻ).

2. MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG THÔNG TIN

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được để:

Cung cấp và duy trì Dịch vụ: tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp tiền, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
Xác thực và bảo mật: xác minh danh tính, phát hiện và ngăn chặn gian lận, hack, vi phạm điều khoản dịch vụ.
Cải thiện Dịch vụ: phân tích hành vi người dùng để tối ưu trải nghiệm game, sửa lỗi, phát triển tính năng mới.
Liên lạc: gửi thông báo hệ thống, cập nhật game, thông tin khuyến mãi và sự kiện (bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
Tuân thủ pháp luật: đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Xử lý khiếu nại: giải quyết tranh chấp, xử lý phản ánh của người dùng.

3. CHIA SẺ THÔNG TIN VỚI BÊN THỨ BA

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

Đối tác thanh toán: VNPay, VNPT Pay — để xử lý giao dịch nạp tiền theo yêu cầu của bạn.
Dịch vụ xác thực: Zalo OA — để gửi mã OTP xác minh số điện thoại.
Dịch vụ phân tích (Analytics): công cụ thống kê ẩn danh để cải thiện hiệu năng ứng dụng.
Cơ quan nhà nước: khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
Chuyển nhượng kinh doanh: trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản công ty — thông tin người dùng sẽ được chuyển giao theo điều kiện bảo mật tương đương.

4. LƯU TRỮ DỮ LIỆU

Thông tin tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
Sau khi tài khoản bị xóa, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 30 ngày.
Dữ liệu giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm để tuân thủ quy định kế toán và tài chính của Việt Nam.
Nhật ký hệ thống được lưu trữ tối đa 12 tháng.

5. BẢO MẬT THÔNG TIN

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin của bạn:

Truyền dữ liệu được mã hóa bằng HTTPS/TLS.
Mật khẩu được mã hóa bằng thuật toán bcrypt — không ai trong công ty có thể đọc mật khẩu thật của bạn.
Quyền truy cập dữ liệu nội bộ được giới hạn theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn (least privilege).
Hệ thống được kiểm tra bảo mật định kỳ.

Tuy nhiên, không có hệ thống nào đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ chúng tôi.

6. QUYỀN CỦA NGƯỜI DÙNG

Tùy thuộc vào pháp luật áp dụng, bạn có quyền:

Quyền truy cập: yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa: cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong phần cài đặt tài khoản.
Quyền xóa: yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan (một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo quy định pháp luật).
Quyền từ chối: hủy đăng ký nhận email/thông báo marketing bất kỳ lúc nào.
Quyền di chuyển dữ liệu: nhận dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được.

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ qua email: support@tinhtrongthienha.vn hoặc xem trang Lựa Chọn Quyền Riêng Tư.

7. NGƯỜI DÙNG DƯỚI 18 TUỔI

Dịch vụ của chúng tôi không dành cho trẻ em dưới 13 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh và phát hiện con bạn dưới 13 tuổi đã cung cấp thông tin cho chúng tôi, vui lòng liên hệ ngay để chúng tôi xóa thông tin đó.

Người dùng từ 13–18 tuổi cần có sự đồng ý của cha/mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp khi đăng ký và sử dụng Dịch vụ.

8. COOKIE VÀ CÔNG NGHỆ THEO DÕI

Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để:

Duy trì phiên đăng nhập của bạn.
Ghi nhớ tùy chọn của bạn.
Phân tích lưu lượng truy cập website.

Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng có thể không hoạt động bình thường.

9. LIÊN KẾT BÊN THỨ BA

Dịch vụ có thể chứa liên kết đến các website hoặc ứng dụng bên thứ ba. Chính sách này không áp dụng cho các dịch vụ đó. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách quyền riêng tư của từng bên thứ ba.

10. THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách này theo thời gian. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trong ứng dụng. Tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách mới.

11. LIÊN HỆ

Mọi thắc mắc về Chính sách Quyền Riêng Tư, vui lòng liên hệ:

Công ty: LOHIGAME CO., LTD
Địa chỉ: 139/9 Năm Châu, Phường Bảy Hiền, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
Email: support@tinhtrongthienha.vn
Website: tinhtrongthienha.vn